Besonders für Anja Jensen ist dieser Zustand unschön. Sie leidet unter einer seltenen Durchblutungs-Krankheit, dem Raynaud-Syndrom. Ab 15 Grad Außentemperatur sollte sie Handschuhe tragen. Andernfalls wird die Haut auf ihren Händen kalkweiß. Doch sie will das nicht groß in den Vordergrund stellen: „Denken Sie doch mal an die vielen Kinder hier im Haus. Für die ist das doch noch viel schlimmer“, sagt sie.

Hausverwalterfirma Belvona lässt nichts von sich hören

Was das Ehepaar besonders ärgert ist, dass sich die zuständige Hausverwalterfirma Belvona mit Sitz in Düsseldorf partout nicht meldet, um den Mietern einen Zwischenbericht zu geben. Weder auf Anrufe, noch auch E-Mails reagiere die Firma. Der Schaden sei aufgetreten, nachdem es in einer Nachbarwohnung im zweiten Stock des Hauses zur Überflutung einer Toilette gekommen sei. Das bis in den Keller hineinfließende Wasser müsse irgendeinen Schaden in der Anlage verursacht haben, die für die Gaszufuhr zuständig ist, vermutet Jörg Jensen.

Belvona-Sprecherin Jasmin Spencer sagt sagt auf Anfrage dieser Redaktion: „Es ist zutreffend, dass einige Mietparteien derzeit leider keine Warmwasserzufuhr nutzen können.“ Die betroffenen Mietparteien beziehen ihr warmes Wasser aus einer sogenannten Gas-Kombi-Therme. Über diese Therme werde der Wohnraum beheizt und die Warmwasserversorgung sichergestellt. Vor einigen Tagen seien die Thermen aufgrund einer regelmäßig stattfindenden Überprüfung durch einen Schornsteinfeger stillgelegt worden, da bestimmte Grenzwerte beim Betrieb der Therme überschritten worden seien. Und weiter: „Wir haben umgehend nach Bekanntwerden einen Fachbetrieb mit der Instandsetzung beauftragt. Die Mängelbeseitigung sollte nunmehr in Kürze erfolgen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten für unsere Mieter.“

Leider gebe es auf der Mängelliste des Hauses noch andere Punkte, so Jörg Jensen. Zum Beispiel sei eine Glasscheibe in der Haustür, die vor Wochen kaputtgegangen war, noch immer nicht ersetzt worden. Trotz solcher Ärgernisse wollen die Jensens, die seit 2011 am Herwingweg 4 wohnen, nicht ausziehen. Es gebe einen guten Zusammenhalt unter den Mietern, und das Wickeder Ostholz ganz in der Nähe biete für das Paar und ihren fünfjährigen Havanesen Butch eine wunderbare Möglichkeit für Spaziergänge.