Drei oder maximal vier Stunden haben Aysun und Bektas Keskin in der Nacht vor der Eröffnung ihrer Postfiliale geschlafen. „Bis 1 Uhr haben wir noch Luftballons aufgeblasen“, verrät das Ehepaar am Dienstagmittag (28.3.). Trotzdem strahlen beide übers ganze Gesicht. Sie freuen sich offensichtlich auf ihre neue Aufgabe.
Vor allem Aysun Keskin ist aufgeregt. Seit 9 Uhr morgens bedient sie die ersten Post-Kunden in ihrem Geschäft „A&B City“ in Dortmund-Marten. „Glücklicherweise habe ich in den nächsten zwei Wochen noch professionelle Unterstützung“, sagt die 48-Jährige. Zur Seite steht ihr Post-Coach Mohammed Dogan, der nach 16 Jahren die Postfiliale an der Schulte-Heuthaus-Straße 41 a aufgegeben hat.
Mit der neuen Postfiliale an der Martener Straße 307 sind die Kunden offensichtlich schon am ersten Tag sehr zufrieden. Einige äußern sich anerkennend über die langen und durchgehenden Öffnungszeiten, andere finden es gut, dass sie bei „A&B City“ nebenher noch einkaufen können. Spontan werden an diesem Vormittag unter anderem Kleidung und Handy-Zubehör gekauft. Das Sortiment in dem „Mini-Kaufhaus“ ist groß.
Tatkräftig unterstützt werden Aysun und Bektas Keskin am Eröffnungstag von ihrem Sohn Batuhan. Immer wieder schlüpft der 17-Jährige zur Bespaßung der Kinder in sein Osterhasen-Kostüm. Aber auch die älteren Kunden dürfen in den Schokoladen-Korb greifen. Wer mag, kann zudem einen Kaffee trinken und Kekse essen.
Gewohntes Post-Angebot
Service und Angebot in der neuen Postfiliale haben sich im Vergleich zur Vorgängerin nicht geändert. Kunden können hier wie gewohnt Brief- und Paketmarken, Einschreibenmarken oder Packsets kaufen sowie Brief- und Paketsendungen abgeben. Außerdem ist es weiterhin möglich, den Service „Postfiliale Direkt“ zu nutzen – sich also Sendungen direkt an die Filiale senden zu lassen, um sie später dort abzuholen.
Post-Pressesprecher Rainer Ernzer freut sich über den reibungslosen Wechsel. Der neue Standort der Postfiliale könnte nicht besser sein, denn: „Der ,Kundenmonitor 2022‘, eine Studie des unabhängigen Forschungsinstitutes ServiceBarometer AG, bescheinigt den Postfilialen im klassischen Einzelhandel eine überdurchschnittlich hohe Kundenzufriedenheit.“
Die Öffnungszeiten von „A&B City“ samt Postfiliale, Martener Straße 307, sind montags bis freitags von 9 bis 18 Uhr und samstags 9 bis 14 Uhr.
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