Düsseldorf, Stuttgart, Hamburg? Nichts da - der Flughafen Dortmund ist in Deutschland auf der 1. So sieht es zumindest in einem neuen Ranking „Die besten Flughäfen der Welt“ des Fluggastrechteportals „AirHelp“ aus, veröffentlicht am 9. Juli. Und auch im globalen Vergleich schneidet der Flughafen Dortmund dabei richtig gut ab. Platz 32 von 239.
Die anderen deutschen Flughäfen finden sich weiter hinten, Stuttgart auf der 63, Düsseldorf auf 76 und Hamburg auf 118. Der schlechteste deutsche Flughafen ist demnach Frankfurt - Platz 222.
Die Gesamtsieger des Rankings kommen aus Katar (Platz 1: Doha Hamad), Südafrika (Platz 2: Kapstadt) und Japan (Platz 3: Nagoya Chubu). Der letzte Platz wird belegt vom Flughafen Tunis-Karthago.
Wie funktioniert das Airport-Ranking?
Doch wie kommt die Seite AirHelp auf diese Bewertung? Das Portal hat 239 Flughäfen in 69 Ländern bewertet. Dabei ist aus den sogenannten Scores für die Faktoren „Pünktlichkeit“ (zu 60 Prozent), „Kundenmeinungen“ (20 Prozent) und „Essen und Läden“ (20 Prozent) ein Gesamt-Score erstellt worden.
Bewertet worden seien bei der „Pünktlichkeit“ Flüge für den Zeitraum vom 1. Mai 2023 bis zum 30. April 2024 - jeweils Abflüge und Ankünfte. Für die „Kundenmeinung“ hat das Portal nach eigenen Angaben Flugreisende in mehr als 64 Ländern befragt und über 17.550 individuelle Flughafenbewertungen gesammelt. Bei dieser Befragung seien die Bewertungen für Flughafenpersonal, Wartezeiten, Barrierefreiheit, Sauberkeit abgefragt worden. Auch die Bewertung in der Kategorie „Essen und Läden“ sei durch Fluggast-Befragungen entstanden, erklärt das Portal.
Daraus ergibt sich dann der finale Score: „Wir berücksichtigen den Score aus jeder Kategorie, wobei wir der Pünktlichkeit den Vorrang geben, da wir der Meinung sind, dass diese wichtiger ist als die Servicequalität und das Essen und die Geschäfte“, heißt es auf der Internetseite.
Das Ranking von AirHelp
Das gesamte Ranking von AirHelp und mehr Details zur Auswertung finden sie unter: www.airhelp.com/de/airhelp-score/
Flughafen Dortmund im Vergleich zum Gesamtsieger
Soweit zur Theorie. Der Dortmunder Flughafen ist hier mit einem Gesamt-Score von 8,02 bewertet. Das setzt sich zusammen auf „Pünktlichkeit“: 8,1 - „Kundenmeinung“: 8,2 - „Essen und Läden“: 7,6. Was die Ausstattung an Geschäften angeht, hat der Dortmunder Airport demnach also Nachholbedarf.
Zum Vergleich: Der Gesamt-Sieger, der Flughafen Doha Hamad in Katar, hat eine Gesamtbewertung von 8,52. Mit „Pünktlichkeit“: 8,3 - „Kundenmeinung“: 8,7 - „Essen und Läden“: 8,9.
Flughafen Dortmund: Condor fliegt jetzt nach Mallorca
Übrigens: Erst kürzlich ist am Flughafen Dortmund eine neue Airline gestartet. Mit Condor geht es jetzt dreimal die Woche nach Mallorca. Die sehr beliebte Ferieninsel kann wird von Dortmund aus jetzt bis zu 20 Mal in der Woche angeflogen.
