Fieser Virus

Bürgerbüro in Castrop-Rauxel geschlossen

Aufregung um das Bürgerbüro. Es war Dienstag zu und bleibt auch Mittwoch geschlossen. Bis Ende der Woche herrscht Notdienst.

von Abi Schlehenkamp/Matthias Stachelhaus

Castrop-Rauxel

, 24.10.2017 / Lesedauer: 3 min

Leere im Bürgerbüro. Auch Mittwoch ist es zu.

Erneut Land unter am Dienstag im Bürgerbüro. Es musste aufgrund von Personalknappheit ebenso dicht bleiben wie die Infostelle Soziales im Rathaus. Auch heute bleibt das Bürgerbüro geschlossen. Gemeldet wurde das Dienstagmorgen über die CAS-App und bei Facebook. Keine Chance also, Papiere zu beantragen oder Bescheinigungen zu bekommen. Das gefürchtete Magen-Darm-Virus hat zugeschlagen.

„Ich verstehe den Ärger der Bürgerinnen und Bürger, die vergeblich gekommen sind“, sagt Bürgermeister Rajko Kravanja im Gespräch mit unserer Zeitung. Aber wenn sich zusätzlich zu zwei Langzeitkranken und in der Feriensituation zwei weitere Mitarbeiter krank meldeten, habe die Stadt keine andere Möglichkeit, als das Bürgerbüro dicht zu machen.“

Acht Leute sind krankgemeldet

„Wir haben da schließlich auch eine Verantwortung gegenüber unseren Kollegen, die dort Dienst tun“, erklärte Kravanja. Und zwei Leute, einer vorne an der Infotheke und einer hinten im Großraumbüro, seien definitiv zu wenig. Zumal die, die arbeiteten, auch noch von Besuchern angegangen würden. „Wir können uns da wirklich nur Entschuldigen und um Verständnis für die Situation bitten“, sagte Kravanja.

Unterm Strich, rechnete der Bürgermeister vor, gebe es 14 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in diesem Bereich, davon arbeiteten allerdings einige in Teilzeit. Fakt am Dienstag war, dass acht Leute sich krank gemeldet hatten.

Und was ist mit den zusätzlichen Schulungen, damit andere Mitarbeiter vielleicht kurzfristig einspringen können? Das Problem als solches, dass das Bürgerbüro schon mehrfach dicht bleiben musste, ist ja nix Neues. „In Situationen wie Dienstag hilft das leider auch nicht, auch wenn wir da insgesamt schon länger auf einem guten Weg sind“, antwortete Kravanja.

Notbetrieb bis zum Ende der Woche

Das Bürgerbüro ist Donnerstag und Freitag, 26. und 27. Oktober, nur im Notbetrieb am Start und besonders dringlichen Fällen vorbehalten. Wer mit seinem Anliegen warten kann, der wird gebeten, seinen Besuch um einige Zeit zu verschieben. Die die Infostelle Soziales bleibt den Rest dieser Woche geschlossen. Das Jobcenter ist unter Tel. (02305) 580-0 zu erreichen. Das Bürgerbüro ist telefonisch erreichbar unter (02305) 106-2333.

Auf der Agenda der Stadt steht fürs nächste Jahr die Online-Terminvergabe fürs Bürgerbüro.